Trước tiên, hãy chắc chắn bạn đã có một brief trong tay. Brief sai, mọi thứ đằng sau sẽ chệch hướng, người làm content sẽ tốn nhiều công sức hơn. Vậy nên, cứ brief đúng đã rồi tính tiếp. Đừng viết bừa. Hãy nghiên cứu thông tin! 
• Nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu. 
• Nghiên cứu thị trường, ngành hàng và đối thủ.
• Nghiên cứu công chúng mục tiêu và insight. Lập kế hoạch content
 • Tổng hợp thông tin: 
+ Xác định mục đích và mục tiêu. 
+ Tìm hiểu công chúng mục tiêu thành một bản persona.
 • Phát triển kế hoạch:
 + Xây dựng thông điệp truyền thông. 
+ Phát triển concept và idea. 
+ Dựng ấn phẩm cụ thể.
+ Chọn kênh truyền thông. 
+ Ngân sách.

• Lập kế hoạch thực hiện: 
+ Đưa ra các quy chuẩn cụ thể. 
+ Lên danh sách các chủ đề khai thác. 
+ Xác định các loại ấn phẩm content. 
+ Lên danh sách các kênh truyền thông. 
+ Lên timeline hoạt động.
 • Mình có làm tốt không?: 
+ So sánh với mục tiêu ban đầu
+ Dùng đúng công cụ đo lường. 
+ Làm báo cáo tổng kết.